Fırsatlar İçin Gidişat Göstergeleri
Artık satış sürecindeki her açık fırsatın sağ alt köşesinde renk kodlu bir gösterge göreceksiniz. Bu gösterge, fırsatın gidişatının olumlu, nötr veya olumsuz olduğunu gösterir.
Bu basit ama güçlü görsel ipucu sayesinde satış ekipleri fırsatların gidişatını hızla değerlendirebilir, doğru adımları atabilir ve güncellemeleri yöneticileriyle kolayca paylaşabilir.
“Fırsatın Gidişatı” Ne Demek?
Bir fırsatın gidişatı, müşteri etkileşimleri, fırsatın ilerleyişi ve dış faktörler gibi mevcut bilgilere dayanarak kapanma olasılığının değerlendirilmesi anlamına gelir. Satış temsilcileri ve yöneticiler, satış sürecinin güncel ve yönetilebilir olmasını sağlamak için bu bilgiyi düzenli olarak güncelleyebilir.
TeamGram CRM’de fırsatın gidişatı üç şekilde sınıflandırılır:
- Olumlu (Yeşil): Fırsat iyi ilerliyor ve başarıyla kapanma olasılığı yüksek.
- Nötr (Gri): Fırsatın sonucu belirsiz, daha fazla takip ve değerlendirme gerekiyor.
- Olumsuz (Kırmızı): Fırsat risk altında ve kaybedilme olasılığı yüksek.
Fırsatın Gidişatı Nasıl Güncellenir?
Fırsatların gidişatını güncellemek için iki basit yöntem var:
- Bir Not Yazarak: Bir fırsata not eklerken gidişat etiketlerinden birini seçebilirsiniz. Örneğin, müşteriyle yaptığınız bir görüşmenin olumlu geçtiğini belirttiğinizde, ilgili fırsatın gidişatı da olumlu olarak güncellenir. Notları etiketleme hakkında daha fazla bilgi için bu blog yazımızı okuyabilirsiniz.
- Fırsat Detaylarını Güncelleyerek: Bir fırsatın gidişatını not yazmadan da doğrudan fırsat detay penceresinden güncelleyebilirsiniz. Satış süreci görünümünde önce fırsata, ardından açılan penceredeki gidişat etiketine tıklayın ve uygun seçeneği belirleyin.
Eğer Bir Fırsatta Gidişat Göstergesi Görmüyorsanız…
Bir fırsatın sağ alt köşesinde gidişat göstergesi görünmüyorsa, bu fırsat için henüz gidişat bilgisi girilmemiş demektir. Yukarıda açıklanan yöntemlerden birini kullanarak gidişatını belirleyebilirsiniz. Girilen gidişat bilgisi bir sonraki güncellemeye kadar geçerli kalır.
Gidişat Göstergelerindeki Farklı Renk Tonları Ne Anlama Geliyor?
TeamGram CRM’de, gidişat göstergelerinin renkleri zamanla değişir
- Parlak renkler, gidişat bilgisinin yakın zamanda güncellendiğini gösterir.
- Soluk renkler, uzun süredir güncelleme yapılmadığını belirtir.
Son gidişat güncellemesinin ne zaman yapıldığını görmek için fare imlecinizi 1-2 saniye boyunca göstergenin üzerinde tutun.
Fırsatların Gidişatını Takip Etmek Size Ne Sağlar?
- Yüksek Potansiyelli Fırsatlara Öncelik: Olumlu gidişata sahip fırsatlar kapanma ihtimali yüksek olan fırsatlardır. Satış temsilcileri, bu fırsatlara odaklanarak verimliliklerini artırabilir.
- Riskli Fırsatları Belirleme ve Aksiyon Alma: Gidişatı olumsuz olarak işaretlenen fırsatlar, özel ilgi gerektirebilir. Duruma göre bu fırsatları kurtarmak için özel aksiyonlar alabilir ya da kaynak israfını önlemek için başka fırsatlara odaklanabilirsiniz.
- Daha İyi Satış Yönetimi ve Tahminler: Fırsatların gidişatını hızlıca analiz eden satış yöneticileri satış sürecini daha kolay değerlendirebilir, riskli fırsatları belirleyerek ekibe yön gösterebilir ve daha gerçekçi satış tahminleri yapabilir.
Gidişat ve Olasılık: Aralarındaki Fark Ne?
Gidişat ve olasılık kavramları benzer görünse de farklı amaçlara hizmet eder:
- Olasılık, satış tahminleri için kullanılır. Fırsatlara %0 ile %100 arasında bir olasılık atanabilir. Satış sürecinin farklı aşamaları için varsayılan olasılık değerleri belirlenebilir. Olasılık, satış tahminlerini etkilediği için dikkatli belirlenmelidir.
- Gidişat, subjektif bir değerlendirmedir ve hesaplamalarda kullanılmaz. Her müşteri etkileşimi sonrası güncellenebilir. Olasılığın aksine satış tahminlerini etkilemez ancak satış sürecinin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
Örnek olarak, bir müşteriyle ilk görüşmenizi yaptığınızı düşünelim:
Görüşmeniz çok iyi geçmiş olsa bile, fırsat henüz erken bir aşamada olduğu için yüksek bir kapanma olasılığı vermek gerçekçi olmayabilir.
Ancak bu fırsatın gidişatını “Olumlu” olarak işaretleyebilirsiniz, böylece satış tahminlerini etkilemeden diğer fırsatlardan ayrıştırabilirsiniz.
Etkin Kullanım İçin Öneriler
- Müşteri etkileşimlerini kaydederken gidişat etiketi seçmeyi unutmayın.
- Gidişat bilgilerini düzenli olarak güncelleyin.
- Gidişat etiketi olmayan fırsat bırakmamaya çalışın.
- Gidişatı güncellerken, olasılık değerini de gözden geçirin.
TeamGram CRM ile Satış Sürecinizi Daha Etkin Yönetin!
Bu yeni özellik, satış verimliliğinizi artıracak, daha bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacak ve satış süreci yönetiminizi güçlendirecek. Hemen kullanmaya başlayın ve satış sürecinize bir bakışta hakim olun!